Soprassistance
Leader de l’enveloppe des bâtiments en France, SOPREMA Entreprises place le « service clients » au centre de ses priorités.
Souhaitant apporter qualité, réactivité et disponibilité à ses clients, l’agence SOPREMA Entreprises de Reims crée en 1998 une activité dédiée aux interventions rapides, à l’entretien et aux petites interventions. Plébiscitée par ses clients, cette démarche se déploie ensuite dans l’intégralité des agences SOPREMA Entreprises et prend le nom de SOPRASSISTANCE en 2001. Afin d’apporter une même qualité de service dans l’ensemble de notre réseau, une charte de service à la clientèle est établie et signée par tous les responsables SOPRASSISTANCE.
Des équipes SOPRASSISTANCE sont aujourd’hui intégrées à chacune des 40 agences SOPREMA Entreprises, assurant ainsi un service de proximité sur toute la France. Expertes et expérimentées, elles sont entièrement dédiées à cette activité de service.