Bilan 2021 : 9,4/10 pour la satisfaction client SOPRASSISTANCE

Très pro

Bonne communication

Excellente équipe qui travaille avec discrétion et performance

Rien à mentionner sinon d'attribuer des félicitations à tous les intervenants

Très professionnels et ponctuels

Equipes très professionnelles et rapides

Bon travail, efficace.

Equipe parfaite

Très bonne équipe, surtout à l'écoute. Très bon dialogue.

Ne changez rien !

Excellent travail. Equipe de très grande qualité, très professionnelle. Contact et cordialité exemplaires. et résultats de travaux dépassant nos attentes.

Rapidité et efficacité de l'intervention + explications claires du technicien

Techniciens très serviables et aimables

Equipe efficace et sympathique !

Bonne équipe

Equipe impliquée et réactive. Travail soigné. Excellent.

Equipe très pro. Explications claires. Je suis très satisfaite.

Bon travail et personnel très agréable

Rien à dire, tout est parfait. Equipe + travail.

Travail parfait.

Très aimable, explique bien les choses.

Tout est parfait !

Très bons ouvriers. Très consciencieux.

Très satisfait

Travail effectué, équipe agréable

Supers gars, très aimables, propres et surtout professionnels. SUPER !

Très bon professionnalisme.

Intervenant très sympathique et serviable. Impliqué, il a su trouver l'origine de mon dégât des eaux. Merci à lui !

Très sympathique et aimable, a bien expliqué le problème qui causait la fuite.

Très bon travail. Satisfaction totale.

Bonne équipe. Intervention rapide et très propre.

Travaux très propres, RAS. Prestations complémentaires réalisées (nettoyage)

Entretien parfait. Personnel efficace et discret.

Parfaite exécution de la prestation. RAS.

L'équipe qui est intervenue est extrêmement sérieuse et professionnelle. Les salariés sont à l'écoute du client.

Respect de l'heure du RDV. Courtoisie - gentillesse - professionnalisme.

Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées. Vos efforts pour le travail bien fait est remarquable.

Très bon relationnel client. Explications fournies claires.

Tout à fait satisfaisant

Très souriant !

Ensemble très satisfaisant. Travaux très bien réalisés par une équipe compétente, sympathique, discrète, toujours soucieuse de laisser le chantier propre. L'évolution du travail nous a été très bien expliquée par les intervenants.

Equipe sympathique et efficace

Equipe agréable et efficace

- Préparation de chantier bien organisée - Travail réalisé en respectant toutes les règles de sécurité et la propreté du local d'accès - Finition et nettoyage du chantier impeccables

Très réactif. Equipe propre et professionnelle.

Equipe efficace et travail très propre

Personnel efficace et sympathique

Intervention propre et personnel très agréable

Travail parfait et bien expliqué. Nous allons faire appel à SOPREMA pour rénover nos terrasses.

Sérieux et impliqué

Très bonne équipe. Le chef d'équipe m'a bien expliqué le travail effectué.

Equipe sérieuse et chef d'équipe explique parfaitement les travaux effectués

Bonne équipe et très sympathique

Poncutles. Disponibles. Très clairs dans les explications.

Equipe rapide et efficace. Respectueuse des règles d'hygiène de l'entreprise.

Equipe agréable et explique bien le travail accompli

Intervention rapide et propre. Equipe très impliquée dans son travail.

Equipe réactive et réponds aux besoins du client

La fiabilité est difficile à trouver. Je vous suis très reconnaissant pour la qualité de votre travail.

Ponctuel et très serviable. Réponds parfaitement à nos attentes et demandes d'explications.

Continuez à faire du bon travail ! Les entreprises rêvent de trouver des employés comme vous, merci pour votre implication.

Excellent contact, compétence et efficacité

Bon déroulement du chantier. Sécurité respectée et bonne connaissance du chef de chantier.

Personnes très correctes

Rien à dire parfait !

Très très bon travail. 11/10 !

Equipe dynamique et respectueuse des consignes de sécurité

Techniciens très courtois et agréables

Un binôme professionnel, rigoureux et sympathique.

Parfait. Très professionnels. Très satisfait. Merci.

Rapide, efficace.

RAS. Travail parfaitement réalisé.

Chantier propre

- Bonne présentation de l'entreprise. - Bonne évaluation des travaux a effectuer. - Personnel correct. Merci.

Toutes les informations m'ont été données. Travail efficace.

Explications très claires.

Merci pour la réactivité de vos équipes.

Très satisfait. Prise en compte de la sécurité.

Respect des engagements : propre et efficace.

Informations correctes avant les travaux. Personnel courtois, laissant le chantier propre.

Les techniciens sont efficaces.

Très sérieux dans leur travail.

Personnel très compétent.

Très bon service.

Intervenants rapides, compétents et sérieux.

Très réactif. Equipe propre et professionnelle.

Très satisfaire. Personnel agréable et compétent.

Efficace.

Gentillesse du personnel.

Intervention rapide et efficace. Equipe gentille.

Très sympathiques et efficaces. Grand merci pour cette intervention.

Bonne maintenance des techniciens.

Très bonne qualité de présentation. J'espère que le travail fourni sera le même.

Bonnes explications. Personnel poli et respectueux.

Rien à dire, parfait !

Je recommande.

Parfait.

Très satisfaite du service et du professionnalisme de l'équipe.

Ponctuel, agréable, à l'écoute. Je recommande l'intervenant pour les explications.

Très pro et agréable.

Clair et efficace, merci.

Compétents, polis, professionnels de confiance.

Equipe professionnelle et apriori ils savent de quoi ils parlent. Ils savent rassurer le client.

Service impeccable.

Merci de la réactivité.

Des explications intéressantes. Monsieur le chef d'équipe est sympathique.

Intervenants agréables et nettoyage de la zone de travail après intervention.

Professionnels et réactifs.

Le travail en sécurité est ce qui ressort dans l'intervention. Le professionnalisme et les explications du technicien au top !

Techniciens très compétents et très à l'écoute des problèmes posés.

Personnels très compétents et réactifs aux problèmes rencontrés. De plus, les techniciens sont polis et avenants.

9,5 parce que nul n'est parfait.

L'équipe a pris le temps nécessaire ; professionnelle et ponctuelle.

Travail de qualité réalisé dans la bonne humeur. Equipe très professionnelle, ponctuelle, rigoureuse, soucieuse de la bonne exécution, assidue à son chantier. Un grand merci à Fabien et Maxime que nous avons eu plaisir à accueillir.

Très bonne équipe très professionnelle. Respect des gestes barrières et bonne protection durant le déroulement des travaux.

Rapport photos après travaux très intéressant pour nos suivis des interventions de maintenance.

Bon esprit d'équipe. Rythme de travail soutenu. Professionnels minutieux, polis et cordiaux.

Mille mercis pour pour la sympathique prise en compte de nos problèmes.

Excellent travail. Finitions soignées.

Equipe très compétente et très aimable.

Très satisfaisante prestation. A l'écoute du client.

Super réactifs.

Personnel très poli, aimable et à l'écoute. Tout est parfait.

Personnes de bons conseils.

Très bon travail et surtout la réactivité pour une intervention en 24 heures.

Un très grand professionnalisme. Mon problème a été résolu avec rapidité et efficacité.

Très bon entretien des toitures.

Très bon prestataire : ponctuels, explicatifs, professionnels.

Toujours un travail de qualité (très bons employés).

Technicien à l'heure, travail bien fait.

Très bien, bonnes explications des choses "défectueuses".

Personnel poli, intervention propre, efficacité à suivre.

Bon balisage, bonne écoute préparatoire.

Discrétion, rapidité, efficacité, c'est tout ce qu'on attend. Je n'en dirai pas autant pour les efforts (4 ou 5 démarches) pour obtenir cette intervention.

Equipe professionnelle et sympathique.

Très bon travail. Le technicien nous montre des photos avant et après.

Travail très professionnel, équipe consciencieuse, qualité de la prestation irréprochable. Souci du détail et personnel sympathique.

Techniciens efficaces et agréables.

Très bonne relation avec l'entreprise et très bonne qualité de prestations.

Très bien, très bon contact avec les intervenants.

Bon contact avec le client, à l'écoute des problèmes. Consciencieux et sérieux. Bonnes explications de ce qu'ils ont fait et ce qu'ils vont faire.

Personnel très poli.

Equipe très professionnelle et très agréable. Toute l'intervention a été décrite en même temps qu'elle était faite. Merci à eux ! Très bons professionnels.

Très bonnes explications de la part de votre agent.

Employés très consciencieux. Je suis satisfaite.

Parfait. Ouvriers compétents et bonne entreprise.

Explications claires, personnel compétent et délai respecté.

Gentillesse et rigueur. De bonnes valeurs.

Les techniciens m'ont bien expliqué la mise en œuvre de leur travail.

Travail de qualité.

Rapidité d'intervention et bonne communication.

Personnel aimable, courtois et très respectueux.

Equipe agréable et à l'écoute.

Je suis très satisfaite de leur prestation et de la personne que j'ai eue au téléphone.

Travail propre et soigné. La zone de travail est nettoyée et rangée. Très satisfait de cette intervention.

Les 2 intervenants ont été très sympathiques et agréables. Très bien présentés et bien appliqués à régler le problème.

Les personnes étaient très sérieuses, discrètes et soignées. Les travaux ont été très bien réalisés. Très très satisfaite.

Decathlon et SOPREMA sont partenaires depuis plus de 10 ans. Il s'agit d'un de nos plus anciens contrats cadre. Nous reconduisons régulièrement ce partenariat car SOPREMA a su nous démontrer de façon empirique que son réseau étendu et compétent correspondait parfaitement à une enseigne de plus de 300 sites répartis sur l'enseigne du territoire.